1.何時交付譯文？
翻譯時間的長短需要根據具體稿件來確定，一般每名翻譯的正常翻譯量為3000-5000字每天。具體交付時間，請與客服確定。針對大型項目，一天可以翻譯8--12萬字以上。   在翻譯時間上，我們會盡量配合客戶，當然，充裕的翻譯時間更有利于高品質的翻譯質量。
 
2.如何保證翻譯質量？
我們保證翻譯質量符合行業國家標準。最好的質量源于設計和生產，我們擁有完善的翻譯流程和資深的譯員團隊。每個稿件翻譯后，都要經過校稿、復校、再審校等多個環節。每個環節，都會對詞匯、句型進行反復核對統一。我們還提供無限期的售后質保服務。
 
3.關于價格
百航翻譯秉承“優質優價”的理念為客戶提供高品質的翻譯質量，定位于中高端客戶。初次合作時可以優惠一些，百航選用的都是較高水平的譯員，所以成本較高，我們做不到最低價，只能做到100%高品質翻譯。
 
4.翻譯量如何統計？
按翻譯行業字數統計規范執行，即按“WORD工具欄 - 字數統計 - 字符數（不計空格）”項計。這個標準也正在作為業內比較通用的標準被執行，幾乎所有公司都在使用這個標準。
 
5.你們可以翻譯的稿件種類包括哪些？
百航可以翻譯的稿件種類包括各類技術手冊、法律文件、標書、商業文書、學術論文、專利文件、企業或產品介紹、科技文獻、項目方案、規章制度、各類軟件、雜志報刊、公司網頁、醫學材料、財務報告、審計報告、履歷自傳、各類證件等。
 
5.關于免費試譯
我們會從您給的稿件中任意挑出一段約200字左右結合上下文進行試譯，如果試譯超出200字，我們會酌情收取試譯費用，請您理解。
 
6.我們對譯文有疑義應如何處理？
公司不能保證每一句譯文都與您的要求相符，但我們最低限度可保證譯文的正確性和專業性。在這種情況下，我們可依據您對稿件的認識或您所期望的風格，給予免費修改，直到您滿意為止。
 
7．關于譯員團隊
百航在冊認證譯員超過1萬6千多名，資深行業譯員及專家人員一百多名。對于您特定專業的稿件我們會安排具有專業高度相關性的人員進行翻譯，并運用專業詞匯庫來進行術語確認。我們的客戶自身可能在其所屬領域已經有了很深的造詣，而翻譯人員所能發揮的作用在于把語言的優勢發揮到極致，運用語言自身特有的規律去傳達作者的原意。
 
8.關于資料保密
我們深知您的資料的重要性，每一位客戶所提交翻譯的資料將會受到公司嚴格的保護。涉及資料的任何人員將嚴格遵守保密制度，未經客戶允許，客戶的所有資料以及客戶的個人信息不會經由我們泄露給任何無關第三方。